正常缴费却被断电 万宁兴隆供电部门回应

阿乐兄

　　兴隆侨隆园小区居民张先生反映，11月23日至24日，该小区先后3次被断电，住户向供电部门反映后得知，断电原因竟是欠费所致。“我们每个月都正常缴电费，供电部门为何突然断我们的电？”昨日，记者从供电部门了解到，24日，相关责任人已缴纳所欠费用，目前该小区已恢复正常供电。

　　“断电约1个小时后恢复供电，我们以为是例行线路检修，并未在意，但下午16时许，小区再次出现断电情况，同样在1个小时后恢复供电。”张先生说，11月23日11时许，小区突然断电，在此之前并未出现过类似情况。

　　“24日上午11时许，小区再次断电，居民对此表示不满。”张先生说，他们每个月都正常缴纳电费，按理不应该出现反复断电情况。“我们向供电部门反映了该情况，工作人员却告知我们小区已拖欠近3个月的电费。”

　　“侨隆园是早期兴建的居民小区，没有相关物业管理公司，电费一直由一名黄姓管理员负责收缴和管理。”张先生说，管理员告诉他们，未缴纳电费的原因是小区有3户居民未按时缴费。

　　记者随后从该小区电费代收点了解到，目前管理员已缴纳了所拖欠的全部费用，小区已恢复正常供电。相关工作人员表示，对于小区欠费数月一事，需向管理员了解，她并不清楚。

　　随后，记者从万宁市供电局兴隆供电所了解到，代收电费负责人24日已缴纳了所拖欠的全部电费，该小区已于当日恢复正常供电。相关工作人员表示，正常情况下，住户欠费满30日，便会有工作人员上门催缴电费，如多次催缴仍未及时缴纳费用，供电部门便会做出欠费停电处理。

来源：海南特区报