5000元订门没装上，万宁工商帮消费者拿回钱

阿乐兄

　　“说好3月2日退款，可过了好几天都没退。”住在万宁兴隆的陈先生反映，去年12月4日在一家门业商店付了5000元预付款买门，因商家未按约定时间送货安装，承诺给陈先生在3月2日退款，但迟迟未退，陈先生求助工商部门。近日，兴隆工商所执法人员赶到现场，经调解，店方同意给陈先生退货，返还5000元货款。

　　就在几天前，朱女士刚刚通过万宁工商解决了乳胶床垫运费扣款纠纷，销售价为2980元的床垫，商家最终只收取了58元运费。“遇到消费纠纷，打个电话就可能很快解决。”朱女士感慨说，现在工商处理消费纠纷越来越便捷了。

　　3月15日，为推动消费者权益保护工作，提高消费者维权意识，万宁市工商局联合市旅游委、质监局、中行万宁支行、人行万宁市支行、烟草专卖局、消防大队等单位在万宁市文化商业广场开展了主题为“网络诚信消费无忧”的宣传咨询服务活动。

来源：南国都市报
记者：王忠新 通讯员霍前龙