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“当时就想我宁愿不要这张脸了。”6月11日,来自万宁的一位孙女士(化名)向人民网海南视窗反映,称自己在万国大都会的一家美容店里面“体验洗面”后,第二天就出现面部过敏症状,与店家多次沟通无果,实在忍不下自己“被毁容”的憋屈,特意请假来海口为自己寻一个说法。
当事人:体验洗面后第二天就“被毁容”
孙女士介绍说,6月4日,她与同事从兴隆来海口出差,在办事间隙,转到万国大都会便想逛一逛,“走到一楼电梯口的时候,有个人在那里发传单,他看到我走进来就向我推荐一些做美容的产品,说是可以‘体验洗面’”,在该名美容销售员的推荐下,孙女士随其去了三楼美容会所做美容护理,“当时,在美容会所做了一些项目,当时效果感觉不错,黑头什么的都出来的好明显,我便开办了一张1380元的美容年卡。”
“本来想着做完美容,皮肤会好一点,但是没想到第二天回到兴隆脸就张起了红点”,孙女士激动的说,由于不知道是什么缘故会突然‘变脸’,便到兴隆当地的一家医院就诊,“医生说是皮肤过敏,当时看到自己的脸上突然多出了这些红点,心里很难受、恼火。”
随后,孙女士怀疑是“美容”惹的祸,“我电话问他们怎么会这样,后来用冰敷和绿豆洗脸才慢慢的好起来。”爱美不成反遭“变脸”,孙女士表示自己被这样的“美容”吓怕,“这次来就是想要个说法,并把卡给退了。”
美容机构:个人肤质不一样,过敏为个例
事情已经过去一个礼拜,11日上午,记者与孙女士一同来到该美容机构,希望了解整个事情的相关情况。
该美容机构相关负责人介绍说,每个人的肤质都有不同,孙女士的“过敏”是个例,“我们这很少会出现这样的过敏,后来我们沟通中有教她用冰敷和绿豆面膜做调理,现在她的脸也好了。”
“难道现在好了,就代表没有发生吗?”孙女士表示自己不能接受这一说法,“这样给我的感觉就是他们收了钱就不管后面的了。”
结果:几经协商退卡补偿
“我们这里的卡是有限的,一般是不退的。如果退的话,我们还要再卖给别人。”该美容机构的相关负责人称,该会所多是做VIP顾客,像孙女士这样的还是他们遇到的第一个。
孙女士表示自己来一趟海口不容易,而且“过敏面孔”曾让她很不舒服,今天来到该美容机构希望能够退掉已经办理的1380元的美容年卡以及来回海口兴隆的车费,该美容机构相关负责人称孙女士已经享受了部分美容项目,产生了相关的费用,要按照实际价格的五折收取,折后再退还1000多元的年卡费用。
但双方初次面谈未能取得一致,最后,海口市龙华工商所的工作人员与该美容机构一位负责人出面再次与当事人进行协商,最后全额退还孙女士美容年卡费1380元及其兴隆与海口间的往返车费。
专业人士提醒:根据肤质来选择
美容不成反成“被毁”。据美容业内相关人士分析,爱美是女人的天性。但是合适是最重要的。该人士提醒广大女性,在护肤美容的同时要慎重选用适合自己的美容产品,以免弄巧成拙,越美容越丑。(见习记者张海燕)
来源:人民网海南视窗
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